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频繁地
提出的问题
如果我不能上课怎么办？
我们理解有时会遇到突发情况，例如您或您的孩子生病，导致您无法参加课程。如果出现这种情况，请您至少在课程开始前 8 小时通知我们，以便安排补课。最快捷的方式是登录我们的客户门户网站（见下文）并标记您的缺席。您也可以发送电子邮件至hello@tennislife.nz通知我们。
如果我已经请假缺席，我可以预约补课吗？
当然可以！每位学员每学期每门课程都享有两次补课机会（如果您每周参加两节课，则每门课程都享有两次补课机会）。预约补课的最佳方式是通过客户门户网站。请注意，由于我们的大部分课程都已满员，因此并非总能找到补课名额。建议您定期查看应用程序，看看是否有空位。补课机会必须在同一学期内使用，不能延至下学期。对于任何缺席的课程，我们均不予退款。
如果我无法参加学期最后一周的课程怎么办？我该如何补课？
我们建议您提前通知学校您的缺勤情况，这样您就可以在缺勤前的学期安排补课。如果您或您的孩子在最后一周生病，那只能说是运气不好，我们无法安排在下一学期补课。
如何访问客户门户？
点击这里前往我们的客户门户网站，您可以使用注册课程时使用的同一个电子邮件地址进行注册。
如果我受伤或生病，无法完成学期怎么办？
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