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频繁地
常见问题
如果我不能上课怎么办？
我们理解，有时您或您的孩子会因为某些事情而身体不适，无法上课。如果是这种情况，我们需要您在课程开始前至少 8 小时通知我们您缺课，以便我们为您安排补课。最快的方法是登录我们的客户门户（见下文）并标记您的缺课。或者，您也可以发送电子邮件至 coaching@tennisauckland.co.nz 告知我们。
如果我已经通知缺席，我可以预约补课吗？
是的，绝对可以！所有球员每学期每节课都有权参加两节补课（如果你每周上两节课，那么你每节课就有权参加两节补课）。预订补课的最佳方式是通过客户门户。请注意，由于我们的大多数课程都已满员，因此并不总是有空位。最好定期查看应用程序，看看是否有空位。补课必须在同一学期内使用，并且不得延续到未来的学期。对于任何缺课，我们不会退款。
如果我不能参加学期最后一周的课程怎么办？我该如何补课？
我们建议您提前通知缺课情况，这样您就可以在缺课前安排补课。如果您或您的孩子在上周生病了，那只是不幸的，我们无法在下一个学期提供补课。
如何下载客户门户的应用程序？
单击此处进入我们的客户门户，您可以使用注册课程时使用的相同电子邮件进行注册，同时注意从应用商店下载应用程序的图标。或者，您可以直接从应用商店下载应用程序。只需搜索“ThinkSmart Portal”即可。使用您用于预订课程的电子邮件进行注册，如果被要求，请使用公司代码：YDDC2GTS
如果我受伤或身体不适而无法完成学期怎么办？
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