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자주
질문
수업에 참석할 수 없으면 어떻게 되나요?
우리는 때때로 일이 생기거나 귀하 또는 귀하의 자녀가 몸이 좋지 않아 수업을 들을 수 없는 경우가 있다는 것을 알고 있습니다. 이런 경우, 메이크업 수업을 받으려면 수업 시작 최소 8 시간 전에 결석을 알려주셔야 합니다. 이를 위한 가장 빠른 방법은 고객 포털(아래 참조)에 로그인하여 결석을 표시하는 것입니다. 또는 coaching@tennisauckland.co.nz로 이메일을 보내서 알려주실 수도 있습니다.
결석을 통보한 경우에도 보충 수업을 예약할 수 있나요?
네, 물론입니다! 모든 플레이어는 학기당 수업당 2회의 보충 수업을 받을 자격이 있습니다(주당 2회의 수업에 참석하는 경우 수업당 2회의 보충 수업을 받을 자격이 있습니다). 보충 수업을 예약하는 가장 좋은 방법은 고객 포털을 이용하는 것입니다. 대부분의 수업이 꽉 차 있기 때문에 항상 자리가 있는 것은 아니라는 점에 유의하세요. 앱에서 정기적으로 다시 확인하여 자리가 생기는지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 보충 수업은 같은 학기 내에 사용해야 하며 이후 학기로 이월되지 않습니다. 놓친 수업에 대한 환불은 제공하지 않습니다.
학기 마지막 주에 못 가면 어떻게 되나요? 보충수업은 어떻게 하나요?
결석을 미리 알려주시면 결석하기 전에 학기에 보충수업을 할 수 있습니다. 귀하 또는 귀하의 자녀가 마지막 주에 아플 경우, 이는 불운한 일이며 다음 학기에 보충수업을 제공할 수 없 습니다.
고객 포털 앱은 어떻게 다운로드하나요?
여기를 클릭하여 고객 포털로 이동하면 수업에 등록하는 데 사용한 이메일로 등록할 수 있습니다. 앱 스토어에서 앱을 다운로드하는 아이콘도 찾아보세요. 아니면 앱 스토어에서 직접 앱을 다운로드할 수도 있습니다. 간단히 "ThinkSmart Portal"을 검색하세요. 수업을 예약하는 데 사용한 이메일로 등록하고, 요청이 있으면 회사 코드 YDDC2GTS를 사용하세요.