
बार-बार
सवाल पूछा गया
यदि मैं कक्षा में उपस्थित न हो सकूं तो क्या होगा?
हम समझते हैं कि कभी-कभी कुछ ऐसी परिस्थितियाँ आ जाती हैं या आप या आपका बच्चा अस्वस्थ हो जाता है, और आप अपना पाठ नहीं कर पाते हैं। यदि ऐसा है, तो हम चाहते हैं कि आप कक्षा शुरू होने से कम से कम 8 घंटे पहले हमें अपनी अनुपस्थिति के बारे में सूचित करें ताकि आपको एक मेक-अप कक्षा मिल सके। ऐसा करने का सबसे तेज़ तरीका हमारे ग्राहक पोर्टल (नीचे देखें) पर लॉगऑन करना और अपनी अनुपस्थिति को चिह्नित करना है। वैकल्पिक रूप से, आप coaching@tennisauckland.co.nz पर एक ईमेल भेजकर हमें बता सकते हैं।
यदि मैंने अनुपस्थिति की सूचना दे दी है तो क्या मैं मेक-अप कक्षा के लिए बुकिंग करा सकता हूँ?
हाँ, बिल्कुल! सभी खिलाड़ियों को प्रति सत्र प्रति कक्षा दो मेक-अप कक्षाओं का अधिकार है (यदि आप प्रति सप्ताह दो कक्षाओं में भाग लेते हैं, तो आप प्रति कक्षा दो मेक-अप कक्षाओं के हकदार हैं)। मेक-अप क्लास में बुकिंग करने का सबसे अच्छा तरीका ग्राहक पोर्टल के माध्यम से है। कृपया ध्यान दें कि चूँकि हमारी अधिकांश कक्षाएँ भरी हुई हैं, इसलिए स्थान हमेशा उपलब्ध नहीं होंगे। यह देखने के लिए कि कोई स्थान खाली है या नहीं, नियमित रूप से ऐप पर वापस जाँच करना सबसे अच्छा है। मेक-अप कक्षाओं का उपयोग उसी अवधि के भीतर किया जाना चाहिए और भविष्य की अवधि में आगे नहीं बढ़ना चाहिए। हम किसी भी छूटी हुई कक्षा के लिए धनवापसी जारी नहीं करते हैं।
अगर मैं सत्र के आखिरी सप्ताह में उपस्थित नहीं हो पाया तो क्या होगा? मैं इसकी भरपाई कैसे कर सकता हूँ?
हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपनी अनुपस्थिति के बारे में पहले से सूचित करें, इस तरह आप अनुपस्थित होने से पहले अपनी अनुपस्थिति की भरपाई कर सकते हैं। यदि आप या आपका बच्चा पिछले सप्ताह बीमार है, तो यह केवल दुर्भाग्यपूर्ण है और हम अगली अवधि में कोई भरपाई नहीं कर सकते।
मैं ग्राहक पोर्टल के लिए ऐप कैसे डाउनलोड करूं?
हमारे ग्राहक पोर्टल पर जाने के लिए यहाँ क्लिक करें जहाँ आप उसी ईमेल का उपयोग करके साइन अप कर सकते हैं जिसका उपयोग आपने पाठों के लिए साइन अप करने के लिए किया था, ऐप स्टोर से ऐप डाउनलोड करने के लिए आइकन भी देखें। वैकल्पिक रूप से, आप ऐप को सीधे ऐप स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं। बस “थिंकस्मार्ट पोर्टल” खोजें। अपनी कक्षाओं को बुक करने के लिए इस्तेमाल किए गए ईमेल का उपयोग करके रजिस्टर करें और यदि पूछा जाए, तो कंपनी कोड का उपयोग करें: YDDC2GTS